Mit der Zwischennachricht „4“ melden Krankenkassen, dass ihnen aktuell keine Daten vorliegen. Geht ihnen innerhalb von 14 Tagen eine AU-Meldung ein, übermittelt sie die aktualisierten Daten ohne erneute Anfrage des Arbeitgebers in einem neuen Datensatz.

Dieser Meldegrund wird verwendet, wenn die Krankenkasse noch Angaben beispielsweise einer Klinik oder einer Praxis prüft oder wenn Daten im Ersatzverfahren übermittelt werden, die noch nicht vollständig digitalisiert sind.

Der Meldegrund "9" steht für das Weiterleitungsverfahren. Das bedeutet:

• Hat ein Arbeitnehmer die Krankenkasse gewechselt und liegen der neuen Krankenkasse noch keine eAU-Daten vor, übermittelt die bisherige Krankenkasse die relevanten Informationen.
• Der Arbeitgeber erhält eine Zwischennachricht mit dem Hinweis, dass die Anfrage an die bisher zuständige Krankenkasse weitergeleitet wurde.

Haben Arbeitnehmer eine Karenzzeit von drei Tagen, ist der Abruf frühestens ab dem fünften Kalendertag sinnvoll, nachdem sich der Mitarbeiter arbeitsunfähig gemeldet hat. Müssen Beschäftigte ihre Arbeitsunfähigkeit früher melden, kann der Abruf bereits ab dem zweiten Kalendertag erfolgen.

Hinweis: Bei einer zu frühen Abfrage meldet die Krankenkasse „4 – Nachweis liegt nicht vor“. Arbeitgeber sollten in solchen Fällen abwarten und nicht voreilig stornieren. Die Krankenkasse führt für die folgenden 14 Tage täglich eine erneute Prüfung durch.

Sind Beschäftigte über einen längeren Zeitraum krank, erfolgt durch den Arbeitgeber je Folgebescheinigung ein separater Abruf der AU-Daten. Beginndatum der nachfolgenden Bescheinigung ist der erste Tag nach dem Ende der vorherigen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung. 

Bekommen Sie keine zeitnahe Rückmeldung der Krankenkasse, kann ein fehlerhafter Datensatz die Ursache sein. Wenn beispielsweise ein Eingabefehler vorliegt oder die Versicherungsnummer im Datensatz nicht übermittelt wird, muss die Krankenkasse manuell eingreifen, was zu Verzögerungen führt.