Gesundheitswelt der AOK Sachsen-Anhalt
Die Arbeitswelt von Heute wird zunehmend dynamischer und stellt moderne Unternehmen vor eine Vielzahl an Herausforderungen. Das Akronym VUCA beschreibt, welchen äußeren Faktoren sich Organisationen stellen müssen. Dabei steht
Volatility bedeutet Volatilität und bezieht sich auf das sich häufig und stark verändernde Umfeld, in dem Unternehmen bestehen müssen. Auf neue Technologien, Trends aber auch auf neue Regularien muss stetig reagiert werden.
Uncertainty bedeutet Ungewissheit bzw. Unvorhersehbarkeit. Damit ist die fehlende Klarheit über zukünftige Ereignisse gemeint. Viele Entscheidungsgrundlagen fallen weg, da die Entwicklungen der Zukunft kaum bis gar nicht abzusehen sind.
Complexity heißt übersetzt Komplexität und bedeutet, dass sich Veränderungen oder Neuerungen parallel auf viele verschiedene Ebenen auswirken.
Ambiguity bedeutet Ambiguität und beschreibt das Problem der Mehrdeutigkeit. Informationen können unterschiedlich interpretiert werden. Das beeinträchtigt mitunter ebenfalls die Entscheidungsfindung.
In der VUCA-Arbeitswelt heißt es also, stetig auf eintretende Veränderungen zu reagieren. Für Unternehmen bedeutet das, Prozesse anzupassen und dabei auch neue Wege zu gehen. Sie müssen experimentierfreudiger und mutiger werden. Dabei steigt das Risiko Fehler zu machen oder auch Fehlentscheidungen zu treffen.
Für Fehler gibt es unterschiedliche Gründe. Stress und Hektik beispielsweise können die Grundlage für Flüchtigkeitsfehler sein. Neue oder veränderte Prozesse bieten Potenzial für Fehlentscheidungen. Welche Gründe auch vorliegen, sicher ist, Beschäftigte machen ungern Fehler, da dies noch häufig negative Konsequenzen nach sich zieht.
Eine gesunde oder auch positive Fehlerkultur hilft Unternehmen, die Misserfolge neu zu betrachten. Sie bewahrt dabei die Gesundheit und stärkt das Selbstbewusstsein der Mitarbeiter. Dadurch wird sie auch zu einem echten Erfolgsfaktor hinsichtlich Wachstum, Kreativität, Innovationskraft und Produktivität des Unternehmens.
Zu einer gesunden Fehlerkultur in der VUCA-Welt gehört es unter anderem, dass Fehler grundsätzlich nicht negativ bewertet werden. Stattdessen werden sie analysiert. Beispielsweise können Sie sich fragen:
Im besten Fall setzt dabei ein Lerneffekt ein. So verbessern Mitarbeiter zum einen ihre Fähigkeiten und erweitern ihre Kenntnisse. Zum anderen zeigen Fehler auf, wie Abläufe und Prozesse optimiert werden können. Dank der Erkenntnisse, die man aus der Fehleranalyse erhält, kann sich also auch die Produktivität und die Stabilität des Unternehmens steigern.
Eine gesunde Fehlerkultur trägt zu einer produktiven und gesunden Veränderung im Arbeitsumfeld bei. Werden Fehler als Chance zur Verbesserung gesehen, nimmt der Leistungsdruck bei vielen Beschäftigten ab. Auch, wenn Mitarbeiter sehen, dass Vorgesetzte Fehler machen und dazu stehen, führt das zu einem besseren Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Und das hat einen positiven Einfluss auf die Gesundheit.
Durch eine konstruktive Diskussion über Fehler und deren Ursache wird einerseits ein Umfeld von Offenheit und Vertrauen geschaffen. Beschäftigte fühlen sich wohler und sind gestärkt, frei über ihre Gedanken und Ideen zu sprechen. Das fördert die Kommunikation untereinander und stärkt den Zusammenhalt im Team.
Andererseits zeigt der offene Austausch, welche proaktiven Maßnahmen ergriffen werden müssen, um künftig Fehler dieser Art zu vermeiden.
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