Egal, ob Sie Leistungen abrechnen, Ihre persönlichen oder betrieblichen Daten ändern oder gesundheitsfördernde Maßnahmen suchen möchten: Unsere Online-Portale bieten Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Anliegen schnell und unkompliziert digital zu klären.

Damit Sie weiterhin rund um die Uhr den besten Online-Service nutzen können und unsere Plattformen auf dem neuesten Stand bleiben, modernisieren wir unsere IT-Systeme.

Deshalb stehen Ihnen unsere Online-Anwendungen:

• „Meine Gesundheitswelt“
• „Meine AOK“ Online-Geschäftsstelle
• „Meine AOK“-App
• „Gesundheitspartnerwelt“
• „Meine Firmenkundenwelt“
• „Meine Betreuer- & Bevollmächtigtenwelt“

vom 1. Oktober (ab 12:00 Uhr) bis 6. Oktober 2024 vorübergehend nicht zur Verfügung. Ab dem 7. Oktober sind wir wieder in voller digitaler Stärke für Sie da.

Unser Ziel ist es, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten – ganz gleich, ob Sie uns persönlich besuchen, telefonisch mit uns in Kontakt treten oder unsere Online-Dienste nutzen. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, müssen wir unsere IT-Landschaft aktualisieren.

Damit wir die notwendigen technischen Anpassungen vornehmen können, bleiben unsere Kundencenter am 2. und 4. Oktober landesweit geschlossen.

Während unserer technischen Umstellung steht Ihnen unser Servicetelefon weiterhin für allgemeine Fragen zu unseren Leistungen und Services zur Verfügung.

Ab dem 7. Oktober 2024 sind die Mitarbeiter in unseren Kundencentern und am Servicetelefon für Ihre individuellen Fragen rund um Ihre Kranken- und Pflegeversicherung wieder erreichbar.